Az első találkozás az ismerkedésről és a helyzeted megfogalmazásáról szól. Beszélünk arról, mi foglalkoztat most, miben szeretnél változást vagy tisztábban látni, és mit vársz a coachingtól. Elmondom, hogyan dolgozom, tisztázzuk a coaching kereteit, a titoktartást és az együttműködés gyakorlati részleteit is. Azt is közösen megnézzük, hogy a témád coachingban jól támogatható-e, és tudunk-e egymással bizalommal dolgozni. Nem szükséges előre pontos céllal érkezned – annak megfogalmazásában is segít a beszélgetés.

A coaching bizalmi kapcsolat. A beszélgetéseken elhangzó személyes információkat bizalmasan kezelem, a titoktartás pontos kereteit pedig az együttműködés megkezdése előtt tisztázzuk.

A titoktartásnak azonban lehetnek jogszabályból vagy biztonsági helyzetből eredő korlátai. Ezekről szintén előzetesen, átlátható módon állapodunk meg.

Amennyiben az első beszélgetést követően úgy érzed, szeretnél együtt dolgozni, elkezdhetjük a folyamatot. Ennek során egy számodra fontos témán vagy célon dolgozunk majd, lépésről lépésre. Megnézzük a jelenlegi helyzetedet, azt, ami már működik. Megbeszéljük az elakadásaidat, a rendelkezésedre álló erőforrásokat és a lehetséges továbblépési irányokat. Kérdésekkel, visszajelzésekkel, különböző nézőpontokkal és szükség esetén gyakorlatokkal, kreatív eszközökkel segítem a gondolkodásodat. A folyamatot rendszeresen visszanézzük, hogy valóban abba az irányba haladjunk, ami számodra fontos.

Coachként én felelek a szakmai keretekért, a folyamat vezetéséért, a figyelemért, a biztonságos légkörért és azért, hogy a kompetenciahatáraimat megtartsam.

Ügyfélként te hozod a témádat, a saját tapasztalataidat és nézőpontodat. Te döntöd el, miről szeretnél beszélni, milyen célt szeretnél elérni, mely felismerések fontosak számodra, és milyen változtatásokat szeretnél megvalósítani.

Arról, ami számodra fontos, és kapcsolódik ahhoz a változáshoz, amelyen dolgozni szeretnél. Ez lehet munka, tanulás, döntés, kapcsolat, családi vagy nevelési helyzet, önbizalom, motiváció, kommunikáció, túlterheltség vagy akár egy visszatérő működésmód, amelyet szeretnél jobban megérteni. Érzésekről és korábbi tapasztalatokról is beszélhetünk, ha ezek segítenek megérteni a jelenlegi helyzetedet. Te döntöd el, mit szeretnél megosztani, és milyen mélységig szeretnél egy témával foglalkozni. Nincs „jó” vagy „rossz” coachingtéma – az első beszélgetésen együtt meg tudjuk nézni, hogy az adott kérdéssel coaching keretében érdemes-e dolgoznunk.

A coaching alapvetően arra épít, hogy a saját helyzetedhez illő megoldást te tudd megtalálni. Ezért a legtöbbször kérdésekkel, visszatükrözéssel, összefoglalással és új nézőpontok felvetésével segítem a gondolkodásodat. Nem mondom meg, hogy szerintem hogyan kellene élned vagy milyen döntést kellene hoznod. Ha egy témában szakmai információ vagy egy konkrét módszer megosztása hasznos lehet, ezt jelzem, és világossá teszem, hogy éppen kilépünk a tisztán coaching jellegű munkából. A végső döntés és annak megvalósítása minden esetben nálad marad.

Erre nincs mindenkire érvényes válasz, mert függ a témától, a kitűzött céltól és attól is, mennyire összetett a helyzet. Egy jól körülhatárolható kérdéshez néhány alkalom is elegendő lehet, míg egy összetettebb változási folyamat több találkozást igényelhet. Gyakran 5–8 alkalmas folyamatban érdemes gondolkodni, majd közben megnézzük, hol tartunk és szükség van-e folytatásra. A coaching nem jelent hosszú távú elköteleződést: a folyamat hosszát közösen alakítjuk, és időről időre visszamérjük, hogy továbbra is hasznos-e számodra.

A találkozások gyakoriságát a témádhoz és a lehetőségeidhez igazítjuk. Általában egy-két-három hetente érdemes találkozni, mert így van idő arra is, hogy az ülésen született felismeréseket vagy új működésmódokat kipróbáld a mindennapokban. Bizonyos helyzetekben indokolt lehet a gyakoribb találkozás, máskor viszont a két alkalom közötti hosszabb idő szolgálja jobban a folyamatot. A gyakoriságról az együttműködés elején megállapodunk, és szükség esetén később változtathatunk rajta.

Ezek a segítő és fejlesztő formák több ponton érintkezhetnek, mégis eltérő céllal és szakmai keretek között működnek.

A coaching elsősorban a saját felismeréseid, döntéseid, erőforrásaid és cselekvési lehetőségeid feltárását támogatja.

A mentorálásban a mentor saját szakmai tapasztalatára és tudására támaszkodva útmutatást, példákat vagy javaslatokat is adhat.

A tanácsadásban egy adott terület szakértője elemzi a helyzetet, és szakmai megoldásokat, ajánlásokat fogalmazhat meg.

A pszichoterápia és más mentális egészségügyi ellátások megfelelő képzettséggel rendelkező szakemberek kompetenciájába tartoznak, és pszichés problémák, tünetek, traumák vagy mentális zavarok feltárására és kezelésére is irányulhatnak.

A coaching elsősorban a jelenben megélt helyzeteddel, fejlődési, döntési és változási célokkal dolgozik: abban támogat, hogy jobban átlásd a jelenlegi helyzetedet, felismerd a lehetőségeidet, és kialakítsd a következő lépéseidet. Pszichológiai tanácsadásban és terápiában pszichológiai problémák, tartós lelki nehézségek, traumák vagy mentális zavarok feltárása és kezelése is történhet megfelelő végzettségű szakemberrel. A coachingban is beszélhetünk érzésekről és múltbeli tapasztalatokról, amikor ezek a jelenlegi működésed megértését segítik. Coachként nem végzek pszichológiai diagnosztikát vagy pszichoterápiát, és nem állítok fel diagnózist. Ha azt látom, hogy egy témához másfajta szakmai segítség lenne megfelelőbb, ezt nyíltan megbeszéljük.

Vannak élethelyzetek, amelyekben pszichológus, pszichiáter, orvos vagy más segítő szakember támogatása szükséges. Ilyen lehet például egy súlyos vagy tartós lelki krízis, olyan pszichés tünet, amely jelentősen megnehezíti a mindennapi működést, függőségi probléma, illetve olyan állapot, amelyben saját vagy mások biztonsága veszélybe kerülhet. Ilyenkor a megfelelő szakellátás elsőbbséget élvez. Ha a coaching során derül ki, hogy a hozott téma meghaladja a coaching kompetenciahatárait, ezt jelzem, és megbeszéljük, milyen szakmai segítség lehet megfelelő. Bizonyos esetekben a coaching később vagy más szakmai támogatás mellett is folytatható, ha ennek megvannak a biztonságos és világos keretei.